Numéros d'Urgence

> Pour tous les départements :

Pompiers : 18 ou 112 à partir d’un portable.
En cas d'incendie ou d'accident de la voie publique, de la route ou au domicile.

Police secours : 17 ou 112 à partir d’un portable.
Pour tout problème d'ordre public, ou pour obtenir le téléphone du médecin et de la pharmacie de garde.

SAMU : 15 ou 112 à partir d’un portable.
Pour toute urgence médicale.

Appel d’urgence européen : 112

Centre anti-poison : 04 72 11 69 11 (Lyon).

Centre des grands brûlés :
04 78 61 89 50 (Saint-Joseph Saint-Luc)
04 72 11 75 98 (Edouard-Herriot).

P.G.H.M. (secours en montagne) : 04 50 53 16 89

> Donner correctement l’alerte

- Gardez votre sang froid.
- Donnez votre nom et dites d’où vous appelez.
- Décrivez brièvement le problème ou ce qui s’est passé.
- Préciser si possible l’heure à laquelle l’accident a eu lieu.
- Indiquez l’adresse précise du sinistre ou de l’accident et donnez tous les repères qui peuvent faciliter l’arrivée des secours.
- Précisez le nombre de personnes concernées.
- Donnez des information sur l’état de santé apparent du ou des blessés : conscients/inconscients, respirent/respirent plus, saignent/saignent pas…
- Ne raccrochez que lorsque votre interlocuteur le demande, jamais avant.
- Quand les secours arrivent, allez à leur rencontre et faites-leur signe.

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Attention : malgré nos efforts, ces listes ne sont pas exhaustives.
Si vous constatez une erreur, merci de nous en faire part sur erreur@ra-sante.com